Καλάθι 0
Το κατάστημα 3dbot.gr παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής/αντικατάστασης είτε επειδή ο καταναλωτής έχει παραλάβει ελαττωματικά ή λανθασμένα από την παραγγελία προϊόντα.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ζητήσει την αντικατάσταση ή την επιδιόρθωση προϊόντος χωρίς επιβάρυνση για τις παρακάτω περιπτώσεις:
• Εάν έχει παραλάβει λανθασμένο προϊόν, κακής ή ελαττωματικής ποιότητας, σε κατεστραμμένη συσκευασία από την μεταφορά.
• Εφόσον ο καταναλωτής επικοινωνήσει με το κατάστημά μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή του προϊόντος στο τηλέφωνο 697-660-9442 ή στο mail info@3dbot.gr, προκειμένου να επισημάνει το πρόβλημα και να εγκριθεί η επιστροφή του.
Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιηθεί με την ίδια εταιρία ταχυμεταφορών με την οποία έγινε η παραλαβή και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρία μας. Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, στην συσκευασία του και με όλα τα πρωτότυπα έγγραφα που το συνόδευαν (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κ.α.).
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα υπαναχώρησης αναιτιολογήτως εφόσον:
• Το προϊόν δεν είναι από ειδική ή εξατομικευμένη παραγγελία.
• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί πέραν της δοκιμής ή τροποποιηθεί.
Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός σαρανταοχτώ 48 ωρών από την ημερομηνία παραλαβής του. Σε κάθε περίπτωση το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, στην συσκευασία του και με όλα τα πρωτότυπα εγγραφα που το συνόδευαν (π.χ. Δελτίο Αποστολής, Απόδειξη Λιανικής κ.α.). Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια εταιρία ταχυμεταφορών με την οποία παραλήφθηκε και τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον καταναλωτή.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ο καταναλωτής θα πρέπει πρώτα να έχει επικοινωνήσει με την εταιρία μας στο τηλέφωνο697-660-9442 ή στο mail info@3dbot.gr. Το 3Dbot δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Η επιστροφή χρημάτων δύναται ΜΟΝΟ σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού προϊόντος. Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και εφόσον διαπιστωθεί πως το/α προϊόν/τα δεν έχει/ουν χρησιμοποιηθεί – φθαρεί, θα γίνει επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό με τον οποίο υλοποιήθηκε η εξόφληση της παραγγελίας ή σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.